Im Kampf gegen die Corona-Pandemie bewähren sich vor allem kollaborative Ansätze. Ökosysteme ermöglichen es unterschiedlichen Akteuren, gemeinsam einen gesellschaftlichen Mehrwert zu erzeugen, skalierbare, konsequent am Kundennutzen ausgerichtete Geschäftsmodelle zu kreieren und die Lösung komplexer und dynamischer Probleme zu beschleunigen.

Der Schlüssel zum Aufbau branchenübergreifender Ökosysteme liegt in einer effektiven Kombination organisatorischer, technologischer und kultureller Kompetenzen, in der Beherrschung datenbasierter Prozesse und im Verständnis der spezifischen Logiken und Rahmenbedingungen der am Ökosystem beteiligten Industrien.

Die COVID-19 Pandemie steigert den Veränderungsdruck für Versicherer, sei es bei der Weiterentwicklung klassischer Vertriebswege in Richtung digitaler Kanäle oder hinsichtlich der Notwendigkeit, durch zusätzliche Leistungen einen klaren Mehrwert für Kunden zu schaffen.

Online-Plattformen, auf denen Versicherer ihre Leistungen gemeinsam mit Drittanbietern vermarkten und dadurch attraktive Service-Bundles anbieten, versprechen dabei besonders hohes Potenzial. Mit dem Platform Growth Program stellen die msg advisors Unternehmen ein Programm für den Einstieg in plattformbasierte Geschäftsmodelle zur Verfügung.

In Branchen wie der Versicherungsindustrie wirkt das Coronavirus als Katalysator für die Digitalisierung und beschleunigt die bereits stattfindende Transformation der Vertriebswege und Kundenansprache. Es gilt nun, wesentlich schneller als bisher neue digitale Service-Angebote zu entwickeln und so auf veränderte Kundenanforderungen zu reagieren. Mit dem Ansatz „Fast Track Digitization“ der msg advisors verkürzen Unternehmen über drei zentrale Schritte die Zeit vom ersten Kundenkontakt bis zur Umsetzung funktionsfähiger Lösungen für die digitale Kundenansprache.